„Nerds on the Internet”: Dlaczego cyberprzemoc nie jest żartem

„Nie podoba mi się to, co o tobie jest napisane - nie czytaj”„Myślisz, że niemożliwe jest pisanie o tobie”, „To jest Internet. Każdy chce tego, czego chce, pisze”, takie argumenty są często używane w przypadku cyberprzemocy. W ostatnich latach coraz częściej dyskutowano o molestowaniu, ale zazwyczaj sympatii można oczekiwać tylko od tych, którzy spotkali się z nim w trybie offline. Nękanie w Internecie jest nadal uważane za coś nieistotnego. Mówimy, dlaczego cyberprzemoc jest tak samo niebezpieczna jak „zwykłe” zastraszanie i jak cyberkultury różnią się od zwykłych żartów i komentarzy w Internecie.

Julia Dudkina

„Jesteś straszny”

W ubiegłym roku Anna usunęła wszystkie zdjęcia i dane osobowe z kont społecznościowych. Ustawiła swoje strony, aby tylko przyjaciele mogli je oglądać. „Mimo to czasami odczuwam niepokój” - mówi Anna - „Wydaje mi się, że ktoś może mnie wytropić”.

Wszystko zaczęło się w 2017 roku, kiedy Anna postanowiła uruchomić kanał YouTube z recenzjami książek. „Nie miałem celu, aby stać się popularnym blogerem wideo” - mówi Anna. „Zrobiłem to bardziej dla siebie i moich przyjaciół. Około stu osób zasubskrybowało mnie, a to było dla mnie w porządku. Czasem mówiłem tylko o literackich nowościach, czasem pojawiałem się w popularnym Gatunek YouTube - chwalił się jej zakupami z księgarni. ” Kiedyś, zainspirowana programem telewizyjnym „Orange - hit sezonu” o życiu w więzieniu dla kobiet, Anna postanowiła przeczytać książkę o tym samym tytule i opowiedzieć o tym w następnym wideo.

„Pozwoliłem sobie wyrazić niektóre z moich własnych myśli”, wspomina, „Na przykład zasugerowała, że psychologowie powinni pracować z więźniami, a po wypuszczeniu na wolność powinni im pomóc przystosować się do życia na wolności i towarzysko. niewinni ludzie zostali złapani. Ogólnie krytykowała samą ideę systemu więziennego. ”

Początkowo nic się nie stało z kanałem Anny. Ale w pierwszych miesiącach ubiegłego roku kilkudziesięciu nowych czytelników nagle się do niego zapisało, aw komentarzach pojawiły się groźby: „Jest nas tu dziesięć, a nasze pięści swędzą”, „Przyjdziemy do twojego miasta, poczekaj”, „Twój film był oglądany przez ludzi którzy siedzieli i nie lubili tego. ” Pod innymi zapisami zaczęły pojawiać się również nieprzyjemne wiadomości: „Jak głupi jesteś”, „Jesteś okropny”. „Fakt, że ktoś krytykował mój wygląd i zdolności intelektualne, nie bardzo mnie zranił” - mówi Anna. „Ale groźby mnie przerażały. Nie jestem zaawansowanym użytkownikiem Internetu i nie rozumiem, czy ludzie mogą mnie wyśledzić na blogu wideo. W każdym razie nie czuję się już bezpieczny. Wydawało mi się, że ci komentatorzy przyszli prosto do mojego domu, naruszyli moją przestrzeń osobistą. ”

Trwało to około sześciu miesięcy. Anna blokowała przestępców, ale zamiast nich pojawiały się nowe - być może byli to ci sami ludzie, ale pod różnymi nazwiskami. Im więcej gróźb wysłali, tym gorzej było. Wyobraźnia malowała różne obrazy: co, jeśli ci ludzie są obdarzeni jakąś mocą? Nagle już ją polują? Anna wiedziała, że to mało prawdopodobne. Ale nie dało się poradzić z lękiem - zaczęła źle spać, czuła się bezbronna. Kiedy powiedziała mężowi o swoim stanie, odpowiedział: „To tylko niektóre dupki w Internecie, nie martw się o takie śmieci”. Nie znajdując wsparcia Anna czuła się jeszcze bardziej samotna i słaba. W końcu usunęła wszystkie wpisy ze swojego bloga wideo i postanowiła zrezygnować z wszelkich reklam internetowych.

Im więcej gróźb wysłali, tym gorzej było. Wyobraźnia malowała różne obrazy: co, jeśli ci ludzie są obdarzeni jakąś mocą?

„Wszyscy moi znajomi powiedzieli, że nikt nie potrzebuje mojego małego kanału, że nikt specjalnie mnie nie szuka”, mówi. „Może moja paranoja naprawdę się zaczęła. Ale zdecydowałem, że moje zdrowie jest dla mnie ważniejsze niż blog wideo”.

Cyberbulling, przed którym stanęła Anna, jest stosunkowo nową koncepcją oznaczającą prześladowanie w przestrzeni elektronicznej. Uważa się, że najsłabszą grupą cyberprzemocy są nastolatki. Według Microsoftu, 49% rosyjskich uczniów w wieku od 8 do 17 lat cyberprzemocy w takim czy innym stopniu. Ale dla dorosłych ryzyko jest niewiele mniejsze. Według Pew Research Center 40% dorosłych użytkowników Internetu w Stanach Zjednoczonych stanęło w obliczu nękania. 27% przyznaje, że byli obrażani przez pseudonimy, 22% przypomina, że ktoś celowo próbował ich wstydzić i wstydzić, 8% otrzymało groźby przemocy fizycznej, 8% było nękanych, 7% cierpiało przez długi czas, a 6% % otrzymało obelgi o charakterze seksualnym.

Pomimo takich danych wiele osób wątpi w istnienie cyberbullingu. Najpopularniejszymi argumentami są: „Możesz po prostu nie czytać tego, co o tobie napisano”, „Możesz wyjść z Internetu w dowolnym momencie”, „Każdy ma prawo pisać w Internecie, co chce”. Jak wyjaśnia psycholog kliniczny Grigorij Misyutin, społeczeństwo wciąż nie jest przyzwyczajone do postrzegania tego, co dzieje się w Internecie, jako czegoś prawdziwego, „poważnego”. „Przez długi czas wiele osób nie wierzyło, że można zarabiać pieniądze w sieci” - mówi Misyutin - „Ktoś wciąż ma przekonanie, że zdobycie wykształcenia w Internecie jest niemożliwe. To samo dotyczy przemocy. uważa się, że są oni poddani „nierealistycznej” przemocy, co tworzy błędne koło. Ludzie nie mówią o nękaniu i groźbach, ponieważ boją się potępienia, ponieważ mówi się im, że przesadzają, wymyślają problemy. W rezultacie ofiary milczą i pozostają pod presją agresorów ” .

Innym problemem związanym z cyberprzemocy jest złożoność samej definicji. Nawet wśród badaczy opinie na temat tego, co się liczy jako cyberbulling, różnią się. Jedną z popularnych interpretacji jest „celowa i powtarzalna szkoda wyrządzona przy użyciu urządzeń elektronicznych”. Ale taki opis może również wprowadzać w błąd. „Łatwo jest pomylić konflikt międzyludzki, pojedynczą zniewagę i cyberbulling”, mówi Kirill Khlomov, Ph.D., starszy naukowiec w kognitywnym laboratorium badawczym w ION RANEPA. „Głównymi cechami cyberprzemocy są powtarzalność i skupienie. Potrafi wykorzystywać cyberprzemoc zarówno na swojej stronie, jak iw specjalnie stworzonym społeczeństwie - czasami takie publiczne nazwy są nazywane „grupami nienawiści”.

Często agresorzy twierdzą, że w ogóle nie robią cyberprzemocy, a tylko żart. Według Khlomova granica między żartem a nękaniem może być naprawdę zamazana, a kryteria tutaj są dość subiektywne. Ostatecznie jednak głównym wskaźnikiem jest stan psychiczny ofiary. Jeśli z powodu „żartu” osoba odczuwa strach, niepokój, poczucie upokorzenia, to już nie jest żart. Jednocześnie nie ma sensu udowadniać osobie, która została zraniona, że nic się naprawdę nie wydarzyło.

„Wyobraź sobie, że pracujesz w biurze”, mówi Khlomov. „Otworzyłeś okno, a twój sąsiad mówi, że jest zimno. Możesz mu powiedzieć:„ W rzeczywistości nie jest tu zimno, tylko marzniesz ”. że odmawiasz mu odpowiedniego postrzegania rzeczywistości i siebie. To samo dzieje się, gdy jedna osoba przekonuje drugą, by go nie obrazić, ale po prostu żartuje. ”

„Sam sobie poradziłem”

„Kiedyś byłem na dość dużym czacie grupowym w telegramie” - mówi Liana. „Podczas jednej rozmowy rozsądnie wyjaśniłem innemu uczestnikowi czatu, że moim zdaniem on się mylił”. Następnie użytkownik znalazł swoje konto na instagramie i zrobił zrzut ekranu jednego ze zdjęć. „To było zdjęcie z nałożonymi efektami” - mówi Liana - „Miałem kocie uszy, okrągłe okulary, wielkie oczy i odrobinę dzikiego uśmiechu”. Agresor opublikował to zdjęcie na czacie grupowym z towarzyszącymi mu dezaprobatami. „Napisał, jakbym był gruby, mam ogromną wiszącą skrzynię, nie golę się i nie śmierdzę”, wspomina Liana. „Najwyraźniej zdecydował, że uważam się za ruch feministyczny i zamierzałem obrazić mnie za pomocą stereotypów”.

Inni uczestnicy dołączyli do dyskusji, ponownie i ponownie przesłali to zdjęcie, komentując wygląd dziewczyny. Ale według niej ta historia jej nie zraniła. „Zrozumiałem, że agresor zachowywał się w taki sposób z rozpaczy i urazy” - mówi Liane - „nawet go żałowałem. Ale zachowywałem się swobodnie, sarkastycznie komentowałem jego zachowanie, nie traciłem spokoju”. Według Liany w tej sytuacji udało jej się „utrzymać pozycję dominującą”.

Jak wyjaśnia Kirill Khlomov, różni ludzie mogą naprawdę mieć inną tolerancję na agresję internetową. Szczyt zaangażowania rosyjskich nastolatków w cyberprzemoc spada na piątą lub szóstą klasę - w tym wieku ludzie są często wrażliwi psychicznie. Wraz z wiekiem zmniejsza się odsetek osób, które stają się ofiarami lub agresorami: wiele osób wypracowuje sposoby radzenia sobie z cyber-agresją i molestowaniem.

Ale jeśli ktoś nie może zwrócić uwagi na obelgi i groźby, nie oznacza to, że każdy jest do tego zdolny. „Każdy ma swój własny próg wrażliwości” - mówi Grigorij Misyutin - „Dla niektórych utrata zabawki ulubionego dziecka jest tragedią. Dla niektórych jest to nieprzyjemne, ale nie śmiertelne. Nie oznacza to, że ktoś jest lepszy i ktoś jest gorszy Po prostu, nie jesteśmy tacy sami, a nasza wrażliwość zależy od konkretnego okresu życia, osoba może napotkać cyber-agresję w trudnym momencie dla siebie, w końcu, nawet gdy tylko przeziębimy się, nasza wrażliwość może wzrosnąć. zwraca uwagę na agresję społeczeństwa, ale czyli pewne znane mu z jakiegoś powodu ważne jest. A ten przyjaciel jest podłączony do nękania i ofiara jest rannych. "

Wokół ofiar cyberprzemocy panuje pewne piętno, uważa się, że podlegają one „nierealnej” przemocy. Tworzy błędne koło

Naukowcy Robin Kowalski, Susan Limber, Patricia Agatston w swojej książce Cyberbullying: Bulling in Digital Age, piszą, że nękanie w Internecie nie zawsze jest oczywiste. Może to być nie tylko bezpośrednie zniewagi, ale także fakt, że większość obserwatorów może nie rozpoznać prześladowań. Cyberbulling, podobnie jak „zwykłe” tarapaty, wymaga ogromnej liczby działań, poczynając od ukrytych wskazówek, kończąc na czystym okrucieństwie, które może prowadzić do samobójstwa. Jednocześnie, według Grigorija Misyutina, ważne jest, aby pamiętać, że nie ma „połowy przemocy” - nawet jeśli agresja z zewnątrz nie wydaje się destrukcyjna, nie oznacza to, że powinna ona zostać usankcjonowana.

Kowalski, Limber i Agatston w swoich badaniach oferują dość szeroką klasyfikację cyberprzemocy, zaczynając od najbardziej „nieszkodliwych” form. Na przykład flaming (z angielskiego. Flame - „ignition”). Jest to emocjonalna wymiana uwag między rozmówcami, którzy początkowo są na równej pozycji. Ale z powodu agresji równowaga sił zmienia się, ponadto jeden z uczestników może przyciągnąć do siebie dowolną liczbę użytkowników Internetu. W rezultacie odwiedzający forum lub publiczność wchodzą w brutalną korespondencję i wspólnie rzucają się na kogoś obrażającego. Jednocześnie mogą nawet nie rozumieć znaczenia początkowego konfliktu lub postrzegać, co się dzieje jako gra.

Inną formą cyberprzemocy, którą wyróżniają naukowcy, jest cyberprzestrzeń. Są to stale powtarzające się słowa lub działania skierowane do jednej osoby. Celem agresora jest wywołanie irytacji, niepokoju i stresu u ofiary.

„Dla kogoś,„ twarda ”komunikacja w Internecie jest znana, lubią ją”, mówi Misyutin. „Reakcja na agresję jest indywidualnym wskaźnikiem. Dlatego też często agresor mówi, że„ nadmierna ”wrażliwość ofiary nie jest jego, agresorem, W rzeczywistości takie słowa wskazują na skrajną niechęć agresora do zajmowania pozycji innej osoby Mówią, że ma trudności w korzystaniu z inteligencji społecznej, a osoba wybiera model społeczny, w którym zachowuje swój status agresja. Tylko tutaj, model ten jest już nieaktualny. Po katastrofa XX wieku, życie ludzkie staje się coraz bardziej cenne, ludzie zaczynają traktować poważnie ich bezpieczeństwa i środowiska. Pomysł przemocy traci swój elektorat, a inteligencja społeczna staje się coraz ważniejszą umiejętnością przetrwania. "

„To tak, jakby mnie ukradli”

„Kiedyś, gdy byłem jeszcze w szkole, moje najbliższe koleżanki podczas ferii zimowych zadzwoniły do mnie i powiedziały, że już się ze mną nie komunikują” - wspomina Catherine - „Powiedzieli mi, że jestem zdrajcą i rozłączyli się”. W klasie, w której studiowała Catherine, zdarzały się już epizody bicia: uczniowie bili się, zamykali toaletę, pchali, ukryli rzeczy. Catherine natychmiast zaczęła sobie wyobrażać, jak jej koledzy obrócą całą klasę przeciwko niej, i to samo spotka ją, zanim stanie się to w jej oczach z innymi dziećmi.

„Moi rodzice widzieli, że po rozmowie telefonicznej wybuchną łzy i postanowiłem zapytać moich przyjaciół, co się stało” - wspomina Ekaterina - „Zadzwonili do jednej z dziewcząt. Teraz jest gorzej. Dziewczęta przekonały znajome licealistki do przyłączenia się do prześladowań, a pod zdjęciami Katarzyny zaczęły pojawiać się komentarze: „Urodina”, „Straszna”. „To był taki wiek, kiedy wszyscy nieustannie zamieszczali zdjęcia, kładli husky i pisali do siebie:„ Jesteś ładna ”- mówi Catherine -„ Chciałem być popularny, podobało mi się, kiedy byłem chwalony. pojawiają się obelgi. ” Później uczeń z równoległej klasy, z którym Catherine nawet się nie komunikowała, zaczął pisać swoje osobiste wiadomości: „Lepiej nie chodź do szkoły”.

Pewnego dnia dziewczyna odkryła, że w sieci VKontakte jest konto, które dokładnie kopiuje jej własną stronę. Były te same zdjęcia i dane osobowe. Górny wpis na ścianie powiedział: „To jest moja nowa strona, dodaj”. Katarzyna zaczęła śledzić to konto i odkryła, że z każdym mijającym dniem coraz więcej jej znajomych znajduje się w jego „przyjaciołach”. „Kiedy poznałem mojego sąsiada na dziedzińcu, uczyła się w klasie młodszej ode mnie”, mówi Ekaterina, „rzuciła się na mnie i zaczęła mówić, że piszę jej okropne rzeczy. Poprosiłem ją o pokazanie wiadomości. Okazało się, że twórcy fałszywego konta piszą z moja twarz obraża znajome.

Jak wspomina Catherine, w szkole zawsze starała się nikogo nie obrazić, być przyjaznym dla wszystkich. „Teraz wydawało mi się, że moje zdjęcie zostało skradzione i zniekształcone” - mówi - „Nie należał już do mnie. Może nie powinienem iść do Internetu. Ale nie mogłem przestać śledzić wydarzeń. Zaczęłam spać bardzo źle, w nocy dosłownie dusiłam się łzami, alarm wydawał się nieustannie naciskać na mnie.

13-letnia uczennica z południowoafrykańskiej Pretorii zabiła się z powodu faktu, że uczniowie wysyłali się wzajemnie na kuriera WhatsApp

Kiedy Catherine wróciła do szkoły po wakacjach, zdała sobie sprawę, że jej ex-dziewczyny nie zamierzają przerywać cyberprzemocy - zachęcały całą klasę do rzucania w nią przedmiotami podczas lekcji. Już pierwszego dnia studiów przypadkowo usłyszała, że dziewczyny zamkną ją w szatni i zrobią „ciemną”. „Na szczęście moi rodzice poważnie potraktowali tę sytuację od samego początku”, mówi Ekaterina. „Zaproponowali nawet, że wezwą policję. Ale w końcu po prostu przeszedłem do innej szkoły. moi nowi koledzy z klasy - chcieli odwrócić ich ode mnie, ale nie wyszli - w nowej szkole wszystko szło mi dobrze ”.

Jak wyjaśnia Kirill Khlomov, cyberbulling jest często związany z byciem bykiem w prawdziwym życiu, a liczba takich przypadków wzrasta. „Dziesięć lat temu cyber-akwaforta była powiązana z rzeczywistością tylko w 10% przypadków”, mówi Khlomov. „Teraz ta liczba wzrosła do 40% i, sądząc po trendzie, będzie nadal rosnąć”. Jednak nawet wtedy, gdy nie dochodzi do prawdziwego zagrożenia, nękanie w Internecie nie jest nieszkodliwe.

Chociaż wielu uważa, że cyberprzemoc „wirtualnego” zagrożenia, konsekwencje tego, jak również „zwykłego” bicia, są całkiem realne. Wpływa na ryzyko rozwoju depresji. Badania przeprowadzone w 2007 r. Wśród dzieci w stanie Kalifornia wykazały, że 93% ofiar cyberprzemocy skarżyło się na poczucie beznadziejności i bezsilności. Badanie z 2000 r. Na University of New Hampshire wykazało, że 32% osób narażonych na cyberprzemoc doświadczyło co najmniej jednego objawu przewlekłego stresu. Objawy te obejmują zaburzenia snu, osłabienie fizyczne i problemy z koncentracją. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.

В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. Policja zdołała się tylko dowiedzieć, że koledzy z klasy szydzili z niej, a dziewczyna bała się chodzić do szkoły. W 2016 roku David Molak, 16-letni uczeń, który był poddawany cyberbulkingowi przez kilka miesięcy z powodu swojego wyglądu, popełnił samobójstwo w Teksasie. Następnie państwo zaczęło działać zgodnie z prawem, zgodnie z którym ofiara może uzyskać finansową lub sądową karę dla agresora.

Jak wyjaśnia Khlomov, Internet jest nadal specjalnym środkiem komunikacji - trudniejszym i bardziej szorstkim. Niektóre państwa dopiero teraz zaczynają na poziomie legislacyjnym próbować regulować to, co się tam dzieje. Faktem jest, że to medium komunikacji pojawiło się całkiem niedawno. Normy etyczne jeszcze się w nim nie ukształtowały. „Amerykański kryminolog Robert Mahaffi porównuje współczesny Internet z Dzikim Zachodem” - powiedział Khlomov. „Myślę, że jest to całkowicie poprawne porównanie. Do niedawna w Internecie nie było ogólnie akceptowanych reguł. Teraz opracowywane są nowe zasady, granice tego, co dozwolone, dzieje się, ponieważ Internet staje się częścią naszej rzeczywistości, opracowywana jest nowa etyka komunikacji. Kilka lat temu nikt nie mógł myśleć Możliwe, że stracisz pracę z powodu komentarzy w sieciach społecznościowych, ale teraz jest to całkiem możliwe. Cyberprzestrzeń nie jest już oddzielnym środowiskiem - to część naszego życia. A jeśli wcześniej osoba w Internecie wydawała się być w niewidzialnym kapeluszu i mogła rozmawiać i robić cokolwiek, teraz nadchodzi era osobistej odpowiedzialności za ich zachowanie w sieci. ”

Ilustracje: Anya Oreshina