Jak komunikować się z kolegami: Rada najwyższego kierownika Ekateriny Sannikowej
Sasha Savina
O PORADACH O SPOSOBIE ZBUDOWANIA KARIERY I SUKCESUw dziedzinie zawodowej łatwo się zgubić. W nowej sekcji proponujemy skupić się na radach znanych osób i wyjaśnić, dlaczego powinni słuchać. W nowym numerze zwróciliśmy się do rekomendacji Jekateriny Sannikowej, dyrektora generalnego Centrum Technologii Deutsche Banku w Moskwie i Petersburgu, i argumentujemy, jak wprowadzić jej rady w życie.
Musimy się czegoś nauczyć, aby zachować dystans, na przykład, aby nie poświęcać przyzwyczajenia wszystkim kłopotom byłych kolegów - teraz podwładnych, ponieważ jeśli pracownicy widzą, że kierownik ma problemy, zaczynają się martwić: „Co wtedy się z nami stanie?” To demotywuje, co jest błędne, ale częściowa odległość nie przeszkadza im w przebywaniu w zespole, chodzeniu razem na lunch itp. Lunch, zwłaszcza w IT, jest bardzo ważnym elementem wspólnej pracy, wiele pomysłów przychodzi na myśl w mniej formalnym niż w białe ściany sali konferencyjnej.
EKATERINA SANNIKOV W WYWIADACH FORBES
Ekaterina Sannikova pracowała w Deutsche Bank przez dziesięć lat: kiedy dołączyła do firmy, centrum technologiczne banku, którym obecnie kieruje, dopiero się zaczęło rozwijać. Catherine przeszła od zwykłego pracownika do kierownika najwyższego szczebla i mówi, że dzięki temu rozumie nie tylko sposób budowania ścieżki kariery w Deutsche Bank, ale także to, co ekscytuje jej podwładnych. Opierając się na swoim doświadczeniu, doradza, jak budować relacje z kolegami i jak dzielić się pracą i osobistymi sprawami - zwłaszcza gdy stajesz się liderem kolegów, z którymi pracowałeś w tym samym zespole.
Według statystyk, bliskie relacje w pracy, zaczynamy coraz mniej. Jedna z możliwych przyczyn tego stanu rzeczy jest jasna: jeśli przedtem starali się znaleźć jedną pracę do końca życia (a to oznacza, że oczekiwali, że będą komunikować się ze swoimi kolegami przez wiele lat), teraz zwyczajowo zmienia się pracę. Jednak dane z wielu badań wskazują, że nawiązywanie przyjaźni w pracy jest pomocne.
Eksperci uważają, że budowanie relacji ze współpracownikami jest bardzo ważne, aby wytyczyć granicę między pracownikiem a osobą - i nie dążyć do przekroczenia go zbyt szybko. Na początku relacji z kolegami bezpieczniej jest mówić o neutralnych tematach i szukać wspólnych interesów - a dopiero później, gdy komunikacja staje się bliższa i bardziej otwarta, rozmawiać o osobistym. W sieciach społecznościowych powinieneś być także ostrożny: jeśli obawiasz się, że Twoi koledzy, którzy uzyskali dostęp do Twojej strony, pomyślą, że coś jest nie tak z Tobą, zastanów się, czy w ogóle nie powinieneś ich dodawać do znajomych - lub przynajmniej zmienić ustawienia prywatności.
Nie zapominaj, że jesteś odpowiedzialny przed firmą i zespołem, więc komunikując się z kolegą, ważne jest, abyś rozumiał, kiedy komunikujesz się jako koledzy, a kiedy jako przyjaciele, i upewnij się, że przyjaźń nie przeszkadza w pracy - bez względu na to, jak to brzmi oczywisto. Jeśli pokłóciłeś się z przyjacielem-kolegą, z którym powinieneś wchodzić w interakcje w sprawach pracy, lepiej jest spróbować rozwiązać konflikt w sposób pokojowy i przedyskutować, co się między tobą stało, aby kłótnia nie przeszkadzała w pracy. Niestety, w takich sytuacjach nie zawsze jest możliwe oddzielenie pracy od osobistej - lepiej więc spróbować rozwiązać ostrą sytuację.
Jeśli kolega, z którym się przyjaźnisz i byłeś równy na równych prawach, najtrudniejszą rzeczą w takiej sytuacji jest radzenie sobie z poczuciem niesprawiedliwości i innymi negatywnymi emocjami. Pamiętaj, że sukces kolegi w ogóle nie anuluje Twojego sukcesu - i nie oznacza, że nie zostaniesz awansowany w przyszłości: jest to przede wszystkim powód, aby zastanowić się, jakie cechy i umiejętności potrzebujesz do dalszego rozwoju.
Jeśli zostałeś awansowany i jesteś teraz szefem kolegów, z którymi wcześniej pracowałeś jako zespół, nakłada to dodatkowe ograniczenia. Możliwe jest utrzymanie dobrych nieformalnych relacji z podwładnymi, aw tym przypadku - bądź przygotowany na to, że relacja się zmieni. Nie jest faktem, że możesz, jak poprzednio, chodzić razem na imprezy (podwładni mogą czuć się niekomfortowo w twojej firmie, a możesz także chcieć zachować dystans) - ale wypij szklankę lub inne wino razem lub przedyskutuj ostatnio przeczytaną książkę. nic nie przeszkadza.
Pomyśl o tym, jak chciałbyś być traktowany, gdybyś nie promował Cię, ale kogoś innego - i komunikował się ze swoimi podwładnymi w ten sam sposób. Słuchaj opinii kolegów i pokazuj, że je szanujesz - i że nadal dbasz o ich problemy. Eksperci doradzają menedżerom w takich sytuacjach, aby mieli jasne wyobrażenie o tym, jak firma powinna się rozwijać, i starają się jej przestrzegać - nawet jeśli podporządkowani przyjaciele nie zgadzają się z tobą lub musisz podejmować trudne decyzje. Ponadto musisz zrozumieć, że aby zachować przyjaźń po awansie, nie zawsze działa - musisz być przygotowany na to, że musisz coś poświęcić.
Ilustracja: Dasha Chertanova