GIRLBOSS: Co doradza dyrektor generalny sklepu internetowego Nasty Gal
tekst: Anya Savina
Sofia Amoruso, założycielka niesamowicie udanego sklepu internetowego z ubraniami Nasty Gal, nie wygląda na dobrego doradcę dla dziewcząt, które chcą osiągnąć sukces w swojej karierze - na pierwszy rzut oka wydaje się, że miała szczęście. Nie ma wyższego wykształcenia, była wielokrotnie zwolniona (nawet z Subway, gdzie pracowała za ladą), gardziła kapitalizmem i ze wszystkich wydarzeń kulturalnych wolała uczestniczyć tylko w targach literatury anarchistycznej. Nie przeszkodziło to jej w napisaniu książki „#GIRLBOSS”, która została opublikowana na początku maja, nie spowodowała mniej entuzjazmu niż główna działalność Sofii i nie była już przeznaczona na targi książek lewicowych. Sukces komercyjny Nasty Gal sprawił, że dziewczyna pogodziła się z nowoczesnym systemem gospodarczym, a teraz opowiada o swoim debiucie na konferencji TechCrunch Disrupt - największym forum technologicznym, na którym łatwo się spotkać, na przykład, dyrektorem generalnym Yahoo! Marissa Mayer.
„Czy mówisz # za każdym razem?” - pyta czołowego eleganckiego Amoruso z firmy TechCrunch, który zawsze ubiera się tak, jak idzie na imprezę. Nie, nie wspomina o hashtagu w swoim wystąpieniu, ale jest ona potrzebna do promowania książki w sieciach społecznościowych. Możliwość znalezienia sposobu na darmowy marketing jest jednym z elementów sukcesu Nasty Gal. W swojej książce Amoruso opowiada historię swojego sklepu internetowego i towarzyszy opisowi z poradami biznesowymi. Oprócz zaleceń samej Amoruso, książka ma historie sukcesu napisane przez jej przyjaciół (i oczywiście szefów): blogerkę odrzutowców Man, Leandra Medin, współzałożycielkę tygodnia mody dla młodych projektantów MADE Fashion Week, Jenn Lombardo, redaktor naczelny Refinery29, Christine Barberich i innych. Większość dziewcząt opowiada o tym, jak podążają za swoim marzeniem, nie traktuje poważnie krytyki innych i osiąga magiczny sukces w branży mody.
Pomimo tego, że Amoruso towarzyszy wszystkim rozdziałom książki z pompatycznymi cytatami (używane są zarówno wypowiedzi Abrahama Lincolna, jak i Steve'a Jobsa), jej rady są o wiele bardziej praktyczne niż porady przyjaciół. Opowiada, dlaczego nie musisz pożyczać, aby założyć firmę, jak traktować klientów, jak zatrudniać i zwalniać pracowników, komunikować się z inwestorami itp. Jednak główna rada, jaką daje Amoruso (i która będzie przydatna, nawet jeśli nie masz jego firma) - ciężko pracuj i zwracaj uwagę na szczegóły. Przypominając sobie czasy, kiedy Nasty Gal była jeszcze aukcją ubrań w stylu eBay, dziewczyna opowiada, jak pakowała wszystkie paczki i dołączała do nich zawieszki z najlepszymi życzeniami dla klientów, jak tworzyła opisy towarów, szukała ich we wszystkich używanych sklepach i targowała się dla każdego centa sama wybrała modele i przeprowadziła ankiety itp. Innym sekretem sukcesu Amoruso jest chęć zagłębienia się we wszystkie, nawet najbardziej złożone aspekty pracy firmy. Kiedy Nasty Gal szybko rosła w ciągu kilku lat, Amoruso musiał zrozumieć wszystkie subtelności ekonomiczne i nie wahała się zapytać swoich podwładnych głupich pytań - jej pragnienie osiągnięcia sukcesu było znacznie bardziej przerażone pojawieniem się głupcem.
Publiczność Amoruso - ci, którzy przechodzą z jednej złej pracy do drugiej i nie wiedzą, jak zamienić hobby w biznes
Postanowiwszy napisać książkę, Amoruso pomyślał o poświęceniu jej swojemu stylowi, ale uznał tę opcję za zbyt banalną i postanowił opowiedzieć o tym, jak odnieść sukces w biznesie. Jednak wcale nie było bez mody. W jednym z rozdziałów książki Amoruso z entuzjazmem opowiada, jak była dziwna przez całe swoje życie, jak odmawiała kupowania rzeczy w dużych centrach handlowych i jak dlatego od najmłodszych lat kupowała ubrania z drugiej ręki. Ponadto przyznaje, że nienawidzi tygodni mody i ogólnie uważa się za wyrzutek w tej branży. Oczywiście, po tym oświadczeniu należy poradzić, aby docenić ich indywidualność i obstawiać, a następnie chwalić Nasty Gal jako sklep internetowy, który pozwala młodym dziewczynom wyrażać siebie i „ubierać je w najlepsze lata swojego życia”. Marketing jest ważny, a Amoruso nawet nie próbuje go ukryć.
Wyłączając rozdział o modzie, „#GIRLBOSS” przypomina słynną „Lean In” Cheryl Sandberg, która daje wiele podobnych wskazówek. Nazwa książki Amoruso odzwierciedla nawet kampanię „Ban Bossy”, zainicjowaną przez słynnego COO Facebooka. Jednak obie kobiety nie mają ze sobą wiele wspólnego: Amoruso nie ukończył Harvardu, nie ma wpływowego męża, a jej odbiorcami nie są dziewczyny z bogatych rodzin, które na pewno będą w porządku, ale ci, którzy przechodzą z jednej złej pracy do drugiej aby zapewnić sobie, kupuje ubrania w używanych ubraniach (lub zamawia tanie sukienki w Nasty Gal) i nie wie, co chce robić w życiu ani jak zmienić hobby w biznes. Nawet jeśli nie rozpoznajesz siebie w tym opisie, niektóre rady Amoruso są warte wysłuchania. Zaniedbanie szkolnictwa wyższego może nie być dobrym pomysłem i zawsze zakładaj bluzki i mikrowagi, które sprzedaje Nasty Gal, ale gotowość do pracy i nieustraszoność w obliczu trudności na pewno sprawi, że będziesz #GIRLBOSS.