Jak jesteśmy zmuszeni kupić więcej - i jak nie wpaść w sztuczki

Aleksander Savina

Pragnienie (lub odwrotnie, niechęć) do wydawania mniej - sprawy osobiste wszystkich: tylko Ty decydujesz, jak zarządzać budżetem, które zakupy mają dla Ciebie wartość, a które nie mają wartości. Ale nadal nie można nie brać pod uwagę, że detaliści dokładają wszelkich starań, abyśmy kupowali więcej. Mówimy o niektórych technikach, które pomogą kupować bardziej świadomie - zarówno w sklepach internetowych, jak i offline.

Pamiętaj, że naprawdę „wolny” nie wystarczy

Nie wierzysz, że możesz dostać coś w sklepie za darmo - w końcu każdy z nich jest stworzony dla zysku. Niemniej jednak fraza „wolny” znajduje się regularnie - od schematu „kup jeden produkt, a drugi darmowy” do „bezpłatnego”. Badacz Dan Arieli przeprowadził eksperyment z bonami upominkowymi: uczestnicy mogli wybrać certyfikat za dziesięć lub dwadzieścia dolarów - podczas gdy za certyfikat za dwadzieścia dolarów zawsze musieli płacić więcej (pięć i dwanaście dolarów, jeden i osiem dolarów, za darmo i siedem dolarów). Pomimo faktu, że dwudziestodolarowa karta była bardziej opłacalna, większość uczestników wolała kartę dziesięciodolarową.

Obejmuje to bezpłatną wysyłkę. Wiele firm oferuje je, gdy złożysz zamówienie na określoną kwotę - może to być opłacalne, jeśli planowane zakupy są warte tyle, lub jeśli zbierasz zamówienie u znajomych. Ale jeśli kwota nie osiągnie wymaganej kwoty, zawsze istnieje ryzyko, że kupisz więcej - a być może w końcu zapłacisz więcej niż było to potrzebne do dostawy.

Uważaj na ograniczone oferty

Inną prostą sztuczką, która sprawia, że kupujemy coraz szybciej, są ograniczone oferty. Mogą być bardzo różne: rabaty na konkretny produkt w sklepie, które są ważne przez krótki czas, lub obsesyjny baner pop-up z zegarem, który oferuje 10-15% zniżki, jeśli złożysz zamówienie w ciągu dziesięciu minut. Wszyscy tworzą poczucie pilności: wydaje się, że jeśli nie podejmiesz decyzji w tej chwili, możesz przegapić dobrą ofertę. W rezultacie możesz kupić coś, czego tak naprawdę nie potrzebujesz lub czego naprawdę nie chcesz - tylko dlatego, że nie dałeś sobie czasu na zastanowienie.

Uważny na liczby

Sztuką, do której wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni, są ceny kończące się na dziewiątkach, np. 3999, 4299 lub klasyczne amerykańskie 9,99. Dlaczego tak gwałtownie reagujemy na dziewiątki, tłumaczymy na różne sposoby. Jedna z teorii mówi, że skoro czytamy od lewej do prawej, mózg zwraca większą uwagę na pierwszą cyfrę - i chociaż 5999 jest bliżej sześciu tysięcy, szacujemy je tak, jakby to było pięć. Według innej wersji, dziewiątki na koniec sygnalizują nabywcom umowę - niezależnie od tego, czy tak naprawdę jest, czy nie. Przy wszystkich dowodach nawet najbardziej wytrwali klienci czasami zapominają o tej technice - więc bądź czujny.

Nie lekceważ potęgi wyświetlacza

Zasada ta dotyczy przede wszystkim ogromnych supermarketów spożywczych - choć wszyscy zwracają uwagę na układ. Nie lekceważ tego: pamiętaj, ile rzędów zwykle mijasz, aby dotrzeć do podstawowych potrzeb, takich jak mleko lub chleb - najprawdopodobniej odbywa się to celowo, abyś po drodze zwracał uwagę na inne rzeczy. Być może to, co znajduje się w sąsiednich rzędach, jest zbyt zawstydzające i wydaje się nielogiczne - naukowcy uważają, że kiedy się zgubimy, jesteśmy bardziej podatni na impulsywne zakupy.

Półki na końcach długich rzędów są często używane do specjalnych ofert - wielu kupujących automatycznie zwraca na nie szczególną uwagę, nawet jeśli nie ma tam żadnych korzyści. Ważne jest również, jak produkty znajdują się na półce. Na poziomie oczu można układać droższe przedmioty, abyś je najpierw zauważył. Produkty dla dzieci, takie jak zabawki lub słodycze, można wyłożyć poniżej, aby były one bardziej zauważalne dla dziecka - a on z kolei poprosił rodziców o ich zakup. Na koniec warto uważać na czekoladki i czasopisma w kasie i działach, w których rzeczy (na przykład stare DVD za pięćdziesiąt rubli każda) są wydawane z ogromną zniżką: istnieje ryzyko zakupu kilku drobiazgów, których naprawdę nie potrzebujesz do porządnej sumy .

Duże opakowania - więcej zakupów

Wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni do kupowania w dużych ilościach, co jest zazwyczaj tańsze: za kilka opakowań często wymagany jest rabat. Ale w praktyce korzyść jest zawsze względna: najpierw musisz upewnić się, że naprawdę wydałeś wszystko, co kupiłeś - i nie wyrzucaj ogromnego pakietu przeterminowanych jogurtów, tylko dlatego, że nie możesz ich zjeść w tym czasie. Trudno jest zaplanować, jak sprawy potoczą się w ciągu kilku tygodni - być może będziesz musiał dużo chodzić dla gości lub imprez, a jedzenie w domu pozostanie nieodebrane. Ponadto, być może po prostu nie potrzebujesz tak dużo: jeśli masz tylko małą puszkę napoju gazowanego, nie ma sensu kupować droższej dwulitrowej butelki tylko dlatego, że dwieście mililitrów jest w tym przypadku tańsze - w końcu wydasz więcej.

Karta lojalnościowa

Ogromna liczba detalistów oferuje karty lojalnościowe - jest to wygodne, jeśli wiesz na pewno, że musisz kupić coś innego w tym miejscu. Ale, jak w każdej firmie, warto być bardziej ostrożnym: rejestracja karty według numeru telefonu, prawdopodobnie będziesz otrzymywać regularne maile z ofertami specjalnymi i sprzedażą - i to jest bezpośrednia droga do nieplanowanych zakupów. Ponadto zwykła karta klienta może zmusić Cię do wydawania pieniędzy właśnie tutaj - może to być opłacalne, jeśli jest to twój ulubiony sklep, a nie tak bardzo, jeśli gdzieś możesz znaleźć rzeczy, które nie są gorsze w niższych cenach.

Bądź ostrożny z wysyłkami (nawet jeśli oferują zniżki)

Jednym z filarów zakupów online jest wyskakujące okienko, które oferuje imponujący rabat już teraz, jeśli zarejestrujesz się w biuletynie e-mailowym firmy. Może to być przydatne, jeśli naprawdę chcesz śledzić wszystko, co dzieje się ze sprzedawcą, lub na przykład czekać na sprzedaż, aby wreszcie kupić odpowiednią rzecz - ale w innych przypadkach może to spowodować, że wydasz więcej. „Codzienne lub cotygodniowe biuletyny zmuszają nas do śledzenia nowych produktów lub sprzedaży, chociaż nie zrobilibyśmy tego w normalnej sytuacji” - powiedział Ashley Gerstley, trener i założyciel programów The Fiscal Femme. „Mogą sprawić, że chcesz coś kupić, chociaż wcześniej nie było to dla ciebie konieczne, dlatego będziesz wydawać coraz więcej. ”

Pamiętaj, że karta to także prawdziwe pieniądze.

Prawdopodobnie słyszałeś o niebezpieczeństwach związanych z płaceniem kartą w porównaniu do gotówki - niezależnie od tego, czy umieścisz kartę w maszynie przy kasie zwykłego sklepu lub wprowadzisz dane w sklepie internetowym, pieniądze w naszej percepcji często zamieniają się w liczbę, a nie rzeczywistą kwotę. zaczerpnięte z wynagrodzenia. Porzucenie osiągnięć nowoczesności i rzucenie mapy nie jest konieczne - można po prostu być bardziej ostrożnym i pamiętać budżet.

Unikaj autouzupełniania

Płatność jednym kliknięciem jest oczywiście bardzo wygodna, ale im łatwiej jest dokonać zakupu, tym bardziej prawdopodobne jest, że rzecz nie będzie tak ważna i konieczna. Obejmuje to autouzupełnianie informacji o kartach kredytowych oraz płatności za pośrednictwem konta w Amazon, a zakup aplikacji za pośrednictwem App Store - kupowanie czegoś impulsywnego jest o wiele łatwiejsze niż gdybyś poświęcił pięć minut na wprowadzanie danych. Pomyśl o tym, co jest bardziej opłacalne w twoim przypadku - wygoda lub jeszcze jedno narzędzie do samokontroli.

Zdjęcia: niradj - stock.adobe.com, niradj - stock.adobe.com, niradj - stock.adobe.com, niradj - stock.adobe.com