Jestem taksówkarzem z Uber i nie słyszałem od urodzenia

Według Departamentu Spraw Osób Niepełnosprawnych Ministerstwa Pracy Rosji, W naszym kraju mieszka około trzynastu milionów osób niepełnosprawnych, co stanowi nieco mniej niż 9% całej populacji. Jednocześnie niepełnosprawność nadal jest otoczona wieloma stereotypami, podczas gdy pozostaje tylko marzyć o „dostępnym środowisku” w Rosji. Rozmawialiśmy z Iriną Tarasenko, która urodziła się bez przesłuchania i pracowała jako kierowca Uber, o tym, jaki rodzaj edukacji jest lepszy dla dzieci z uszkodzonym słuchem, jakie możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych istnieją w Rosji i co jest potrzebne społeczeństwu rosyjskiemu do włączenia. Omówiliśmy szczegółowo, jak poprawnie mówić o ludziach niesłyszących, a na prośbę naszej bohaterki zostawiamy w tekście słowo „głuchy”, ponieważ jest to dla niej lepsze.

O edukacji i zatrudnieniu

Urodziłem się w rodzinie słyszących, ale nie słyszałem od urodzenia. Poszedłem do specjalistycznej szkoły dla głuchych dzieci. Nie sądzę, że moje doświadczenie różni się od doświadczeń innych niesłyszących dzieci: były specjalne zajęcia na temat rozwoju szczątkowego słuchu, lekcje na temat rozwoju mowy. Po ukończeniu studiów, za radą rodziców, weszła do instytutu na wydziale rehabilitacji fizycznej, studiowała przez pięć lat w specjalności „Trenerka terapii fizycznej” - gdybym miała okazję, chętnie pracowałabym w tej dziedzinie, ale niestety nie zadziałało: Ten moment nie był odpowiednim wakatem. Ponadto studiowałem u cukiernika - mam odpowiednie wykształcenie.

Nie jestem profesjonalistą, więc nie mogę powiedzieć, która forma edukacji jest lepsza dla osób niesłyszących: edukacja włączająca, kiedy głuche dzieci chodzą do zwykłej szkoły lub uczą się w wyspecjalizowanych instytucjach. Myślę, że najważniejsze jest stworzenie dobrych warunków, aby osoby z wadami słuchu mogły uzyskać wysokiej jakości edukację. Wszystkie procesy uczenia się powinny obejmować tłumaczy języka migowego lub nauczycieli ze znajomością języka migowego. Osobie niesłyszącej bardzo trudno jest zdobyć wykształcenie przede wszystkim dlatego, że nie ma wystarczającej liczby tłumaczy języka migowego.

Głównym problemem głuchych w Rosji jest zatrudnienie: trudno im znaleźć pracę, a jeśli się okaże, ich praca jest zazwyczaj bardzo niska, chociaż w dużych miastach, takich jak Moskwa, jest to znacznie łatwiejsze. Wydaje mi się, że dzieje się tak, ponieważ większość wysoko płatnych zawodów oznacza stałą komunikację i komunikację z ludźmi. Gdy uszkodzenie słuchu jest oczywiście dużym problemem. Obecnie istnieją specjalne technologie, które pozwalają osobom niesłyszącym komunikować się ze światem zewnętrznym, ale w większości przypadków menedżerowie wolą nie komplikować procesu i nie zatrudniać ludzi, którzy słyszą.

Wiem, że teraz specjalne organizacje pomagają głuchym - istnieje możliwość nawet podjęcia pracy w dużej firmie, na której można komunikować się z ludźmi na piśmie. Nikt mi nie pomógł - przypadkowo dowiedziałem się, że istnieje możliwość pracy jako kierowca Ubera. Połączyłem się z platformą również przez głuchego partnera.

O pracy kierowcy i pasażerów

Nie czuję żadnych ograniczeń w mojej pracy, w Uber istnieją komfortowe warunki dla osób niesłyszących. Przy zamawianiu samochodu wyświetlany jest napis ostrzegający pasażera, że ​​kierowca niesłyszący podróżuje do niego. Okazuje się, że nie ma potrzeby aktywnej interakcji z klientem, a cały proces jest ograniczony do minimalnych działań mechanicznych. Wydaje mi się, że w innych obszarach wszystko jest trochę inne: na przykład często łatwiej jest kierownictwu rozwiązywać pojawiające się problemy, wyjaśniać coś werbalnie pracownikowi.

Zazwyczaj nie mam trudności z komunikacją z klientami: początkowo wiedzą, że sterownik jest głuchy. Jeśli to konieczne, komunikuję się z nimi za pomocą notatnika i pióra, które zawsze mam ze sobą. Nadal możemy komunikować się za pomocą gestów, niektóre usta rozumieją to, co chcę powiedzieć. Pasażerowie są bardzo uprzejmi i otwarci, życzliwi - nigdy nie spotykali się ze mną niegrzeczności lub niewłaściwego zachowania. Łatwo mi komunikować się z nieznajomymi: jestem osobą otwartą, łatwo mi rozmawiać z tymi, których nie znam.

W rzeczywistości nie sądzę, aby istniały jakiekolwiek znaczące różnice w prowadzeniu osoby niesłyszącej i słuchu: kierowcy niesłyszący na drodze nie są gorsi od innych. Najważniejszą rzeczą jest przestrzeganie zasad ruchu drogowego. Dostarczam pasażerów z punktu A do punktu B: Przyjmuję zamówienie w dodatku, wyjeżdżam do klienta i przewożę pod wskazany adres. Problem z sygnałem dźwiękowym na drodze jest rozwiązany bardzo prosto: głusi lepiej rozwinęli ruch oczu. Jest to dość skomplikowany mechanizm opisywania, na który wpływa wiele czynników, w tym te związane z psychologią. Krótko mówiąc, rozwój ruchu oczu pozwala osobom niesłyszącym przewidywać kolejne wydarzenia z pewnym wyprzedzeniem.

O inkluzywności

Aby środowisko i infrastruktura w Rosji stały się bardziej dostępne dla osób z upośledzeniem słuchu, potrzebne są poważne i na dużą skalę zmiany. Na przykład byłoby wspaniale, gdyby linie pełzające pojawiły się na przystankach i środkach transportu publicznego, oznaczając nazwy przystanków, odliczając czas do przyjazdu autobusu itd. - to by bardzo pomogło. Oczywiście teraz są nowe przystanki z tablicami informacyjnymi, ale daleko od wszędzie. Podobnie, z nowymi pociągami w metrze, gdzie jest linia biegowa z informacjami o stacjach, - niestety, nie zawsze i nie wszystkie gałęzie metra.

Aby środowisko było wygodne dla osób niedosłyszących, bardzo ważne jest, aby w kraju było wystarczająca liczba tłumaczy języka migowego. Zgodnie z dokumentami IPR (Indywidualny Program Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych), korzystanie z usług tłumacza języka migowego jest możliwe tylko za darmo czterdzieści godzin w roku. Jeśli dana osoba przekroczy limit, będzie musiał zapłacić za pracę na własny koszt. W naszym ogromnym kraju jest bardzo niewielu tłumaczy języka migowego: na tłumacza za granicą przypada około trzech do pięciu osób niesłyszących i mamy wiele razy więcej. Aby jakoś zbliżyć się do poziomu zagranicznego, potrzebujemy wyspecjalizowanych instytucji edukacyjnych, a w Rosji jest ich bardzo mało. Ponadto płace nie są porównywane z tym, ile specjalistów otrzymuje za granicą.

Głusi ludzie są otoczeni wieloma stereotypami. Przeważnie ludzie myślą, że nie możemy nic zrobić i nie możemy: „Jak ona może prowadzić samochód? Ona jest głucha!” Często nazywa głuchych głuchoniemych, to też nie jest prawda - mówimy tylko w innym języku. Wśród głuchych jest wielu ludzi, którzy potrafią mówić - tak, ich mowa różni się od zwykłej, ale można to zrozumieć.

Nie ma uniwersalnych zasad dla tych, którzy chcą szanować głuchą osobę z szacunkiem: wszystko zależy od sytuacji. W każdym razie nigdy nie należy podkreślać, że istnieją między nami jakiekolwiek różnice, w końcu nie różnimy się od innych. Głusi ludzie są zwykłymi ludźmi, tak jak wszyscy inni.

Obrazy: sayid - stock.adobe.com